Mehr-Wert

Auf uns ist Verlass

Wir sind zuverlässig, pünktlich und haben transparente Abläufe. Wir kommunizieren offen, fair und ehrlich, dabei schaffen wir Vertrauen bei Kunden und Mitarbeitern.

Konkret bedeutet das: Sicherheit und Kontinuität.

Wir verstehen unsere Kunden

Persönliche Bindung ist wichtig und wir kennen die Anforderungen unserer Kunden. Wir helfen unseren Kunden individuell bei der Erreichung ihrer Ziele und setzen unsere Kompetenz dafür ein.

Konkret bedeutet das: Zeitersparnis, schnelle Abläufe, richtige Beratung, Individualität und Sicherheit.

Wir bieten Unterstützung und Wissen

Durch unsere Hilfe und Kompetenz schaffen wir Nutzen und Mehrwert für unsere Kunden.

Konkret bedeutet das: Individuelle Lösungen, Hilfe bei Umsetzung, Idee und Sicherheit

Wir sind immer in der Nähe

Ob vor Ort, außerhalb oder online. Kunden finden uns überall.

Konkret bedeutet das: Über 170 Center, 200 Kundendienst-Fahrzeuge, 24/7 Erreichbarkeit der Website und des Online-Shop,
über 1.650 Mitarbeiter direkt vor Ort.

Wir engagieren uns für unsere Umwelt

Wir handeln umweltpositiv bei unserer Produkt- und Leistungsauswahl. Auch im sozialen Bereich unterstützen wir sinnvolle Projekte nach unseren Möglichkeiten.

Konkret bedeutet das: Elektroantriebe in Maschinen, lärmreduzierte Werkzeuge, umweltgerechte Waschplätze, eigene Stromversorgung durch Blockheizkraftwerk. Unterstützung sozialer Einrichtungen und Projekte.

Wir arbeiten zusammen

Im Teamwork fördern und fordern wir fair und gerecht im Sinne der Chancengleichheit. Wir hören uns persönlich und fachlich über alle Ebenen hinweg zu und tauschen Wissen mit unseren Partnern aus.

Konkret bedeutet das: Motivierte und engagierte Kundenberater, praxisnahe Ergebnisse und ständige Weiterentwicklungen.

Unsere Leistung ist wertvoll

Wir handeln mit Freude und sind von unserer Qualität überzeugt. Deswegen setzen wir unseren Preis selbstbewusst durch.

Konkret bedeutet das: Die Sicherheit, mit uns die richtige Entscheidung getroffen zu haben

Wir machen es einfach gut

Klare, bequeme und bereichsübergreifende Abläufe erleichtern unseren Kunden die Arbeit. Wir bieten in allen Bereichen dieselbe gute Qualität und liefern ergänzende Lösungen aus einer Hand. Wir erleichtern die Arbeit unseren Kunden durch unser Handeln.

Konkret bedeutet das: Die Reduzierung des Zeitaufwandes und die Schaffung von Freiräumen für neue Aufgaben.